Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio o aplicación guarda en tu dispositivo (computadora, teléfono o tablet) cuando lo visitas. Permiten que la plataforma recuerde información de tu visita, como si tienes la sesión iniciada o qué preferencias elegiste. También usamos tecnologías similares como local storage y session storage, y en esta política nos referimos a todas en conjunto como "cookies".

Las cookies pueden ser "propias" (las coloca NovaGo Fitness) o "de terceros" (las coloca un servicio del que dependemos). Algunas duran solo la sesión y desaparecen al cerrar el navegador; otras permanecen por un periodo definido para reconocerte cuando regresas.

Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione y no pueden desactivarse desde nuestras herramientas. Sin ellas, las funciones principales no operan. Las usamos para: - Mantener tu sesión iniciada de forma segura mientras navegas. - Proteger la plataforma contra fraude, abuso y amenazas de seguridad. - Recordar preferencias básicas de uso. - Sostener los flujos de socios, reservas de clases, cobros y facturación para que tus acciones se guarden correctamente.

Como estas cookies son estrictamente necesarias para prestarte el servicio que solicitaste, no requieren tu consentimiento, aunque puedes bloquearlas desde tu navegador (ver "Cómo administrar las cookies"). Bloquearlas puede impedir que partes de la plataforma funcionen.

Si en algún momento usamos cookies de analítica, servirán para entender cómo se usa la plataforma — qué páginas se visitan más, dónde ocurren errores y cómo se desempeñan las funciones — con el fin de mejorarla. Esa información se usa de forma agregada.

No usamos cookies para crear perfiles sensibles sobre ti, y la plataforma no recaba expedientes médicos ni información clínica a través de cookies. Cuando la ley lo requiera, solo colocaremos cookies de analítica no esenciales después de obtener tu consentimiento, el cual podrás retirar en cualquier momento.

Hoy no usamos cookies de publicidad ni compartimos datos de cookies para publicidad de terceros. Si esto cambia, actualizaremos esta política, y cuando la ley lo requiera pediremos tu consentimiento antes de colocarlas, con la opción de rechazarlas sin perder acceso al software.

Algunos proveedores que hacen funcionar la plataforma pueden colocar sus propias cookies cuando interactúas con sus servicios, por ejemplo el procesador que cobra la suscripción del gimnasio (Stripe) durante el pago. Esas cookies permiten un cobro seguro y la prevención de fraude, y se rigen por las políticas de cookies y privacidad del propio proveedor, no por esta.

Recuerda que los pagos de los socios al gimnasio no pasan por NovaGo Fitness; si tu gimnasio usa un link de pago externo, las cookies de ese proveedor se rigen por sus propias políticas.

Tú controlas las cookies guardadas en tu dispositivo. La mayoría de los navegadores permiten ver, eliminar y bloquear cookies desde su configuración, y avisarte antes de guardar una. Los pasos varían según el navegador, así que consulta la ayuda del que uses.

• Usa la configuración de tu navegador para borrar cookies existentes o bloquear futuras.
• Cuando mostremos un aviso o herramienta de preferencias de cookies, úsalo para aceptar o rechazar las no esenciales.

Toma en cuenta que bloquear o borrar las cookies esenciales puede impedirte iniciar sesión o usar partes clave de la plataforma. Si tienes dudas, escribe a ayuda@nova-go.fit.

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías que usamos, en los proveedores de los que dependemos o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha del documento y, cuando corresponda, lo avisaremos a través de la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Las preguntas sobre ella se reciben en ayuda@nova-go.fit, o por correo postal a Agencia Digital Veinte 22, S.A.S. de C.V., Ave. Fuerza Aérea #195, Col. Zacatecas, Mexicali, Baja California, México.