Política de Responsabilidad de Cumplimiento

NovaGo Fitness es un proveedor de tecnología, no un despacho jurídico ni contable. Nada en la plataforma o en esta política constituye asesoría legal, fiscal, contable, laboral, de seguros o regulatoria. La información que compartimos es general y sirve para usar el software, no para decirte cómo operar tu negocio ni cómo cumplir las normas que te aplican.

Las leyes y requisitos varían por estado, municipio y actividad, y cambian con el tiempo. Consulta a un asesor legal o fiscal calificado sobre tu situación específica antes de apoyarte en cualquier cosa que leas aquí. En particular, la facturación CFDI disponible en la plataforma se emite con los datos que tú capturas y no sustituye la asesoría de tu contador.

NovaGo Fitness no verifica, revisa ni confirma las licencias, permisos, seguros, certificaciones, capacitaciones, calidad de servicio ni cumplimiento legal de ningún negocio o persona que use la plataforma, salvo que una función específica indique expresamente lo contrario. Los gimnasios en NovaGo Fitness son negocios independientes que no empleamos, supervisamos ni controlamos.

Cuando un gimnasio crea su perfil, publica sus planes o registra clases, ese contenido refleja las declaraciones del propio negocio. Su presencia en la plataforma no es un aval ni una garantía de ningún proveedor o resultado.

Como dueño del negocio, eres el único responsable de cumplir todas las leyes federales, estatales y municipales que apliquen a tus servicios, tu giro y tu ubicación. Esto incluye, sin limitar: licencias de funcionamiento y permisos municipales; protección civil y aforo; normas de salud, higiene y seguridad de tus instalaciones y equipo; obligaciones laborales y de seguridad social de tu personal; la Ley Federal de Protección al Consumidor frente a tus socios; tus obligaciones fiscales ante el SAT, incluida la emisión correcta de comprobantes; y la protección de los datos personales de tus socios conforme a la LFPDPPP.

Usar NovaGo Fitness no traslada, reduce ni satisface ninguna de estas obligaciones. Conocer y cumplir las reglas de tu actividad es tu trabajo.

Debes obtener y mantener vigente todo lo que tu negocio necesita para operar legalmente: - Licencias y permisos de funcionamiento de tu estado y municipio, incluidos los dictámenes de protección civil que apliquen. - Seguros adecuados de responsabilidad civil para tus instalaciones, personal y socios. - Condiciones de seguridad e higiene del equipo y las áreas de entrenamiento, incluido su mantenimiento. - Certificaciones o acreditaciones que tu disciplina requiera (por ejemplo, instructores certificados donde la norma lo exija).

Eres responsable de renovarlos a tiempo y de operar solo dentro de lo que autorizan. NovaGo Fitness no monitorea vencimientos ni es responsable de ningún incumplimiento.

Algunas actividades implican obligaciones reforzadas de seguridad o supervisión (por ejemplo, escuelas de natación o academias que atienden a menores de edad, o deportes de contacto). Si operas en uno de estos giros, NovaGo Fitness puede pedirte aceptar reconocimientos adicionales que confirmen que entiendes y cumplirás los requisitos específicos de tu actividad antes de usar ciertas funciones.

Estos reconocimientos no hacen a NovaGo Fitness responsable de tu cumplimiento ni verifican que cumples. Solo confirman que entiendes que la obligación es enteramente tuya. No completarlos puede limitar tu acceso a las funciones afectadas o a la plataforma.

NovaGo Fitness está construido para gimnasios y centros de entrenamiento. No es una plataforma médica, clínica ni de venta de sustancias, y no soporta giros como servicios médicos o de rehabilitación clínica, nutrición clínica, salud mental, venta de medicamentos, esteroides o sustancias controladas, cannabis/CBD/THC, alcohol o tabaco, servicios para adultos o apuestas.

No puedes usar NovaGo Fitness para ofrecer, agendar o cobrar servicios ilegales o de giros restringidos, ni para almacenar expedientes médicos o información clínica. Las cuentas que lo hagan pueden ser suspendidas, restringidas o canceladas de inmediato, sin previo aviso, a discreción exclusiva de NovaGo Fitness.

Los socios eligen y contratan a cada gimnasio bajo su propio criterio y deben confirmar por su cuenta que el negocio cuenta con las instalaciones, el personal y las medidas de seguridad adecuadas cuando eso sea relevante (por ejemplo, clases para menores o entrenamiento de alto rendimiento). NovaGo Fitness no evalúa a los negocios ni garantiza sus credenciales, conducta, disponibilidad o resultados.

Si tienes dudas sobre las certificaciones o seguros de un gimnasio, pregúntale directamente y pide documentación antes de entrenar. NovaGo Fitness es la herramienta de software; la relación y sus resultados son entre el socio y el negocio.

Para proteger a los socios y la integridad de la plataforma, NovaGo Fitness puede, a su exclusiva discreción, limitar, suspender o eliminar cualquier cuenta que parezca violar esta o cualquier otra política. Cualquier mal uso — ofrecer servicios ilegales o restringidos, operar sin licencias o permisos requeridos, fraude, registros falsificados, reseñas falsas, conducta abusiva o scraping — puede resultar en la suspensión, restricción o cancelación inmediata de la cuenta sin previo aviso.

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y sacar en paz y a salvo a NovaGo Fitness, Agencia Digital Veinte 22, S.A.S. de C.V. y a sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, afiliados y aliados frente a cualquier reclamación derivada de tus servicios, publicaciones, conducta, incumplimientos, disputas con socios, lesiones, daños, reembolsos, contracargos, impuestos o violaciones de ley. Si tienes preguntas sobre esta política, escribe a ayuda@nova-go.fit.